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朗驰城北党支部韦凯泷同志先进事迹

时间:2018-08-08

           韦凯泷同志,男,中共党员,现任南京朗驰集团苏奥汽车销售服务有限公司服务顾问。他是一名长期工作在经营一线的普通党员,虽然没有惊天动地的事迹,但是他长期对工作认真负责、兢兢业业、勇于担当、乐于奉献,以优质服务为企业赢得了良好的信誉,以奉献有为的精神赢得了广大员工的赞扬,发挥了一名共产党员先锋模范作用。其主要事迹表现在:
           一、用心学习,筑牢信念,练就过硬的本领。“智慧不是与生俱来的,而是知识的厚积薄发”。 韦凯泷有着强烈的求知欲,他的业余时间基本上都花在学习上,学理论学党章、学业务学知识,既坚定了理想信念,又练就了一身过硬的本领。每当遇到车险新规等出台,他就如饥似渴地学习、钻研,遇到不懂之处虚心向资深的行业专家请教,很快成为行家里手,一件件看似棘手的难题到他手中便迎刃而解,他因此经常受到客户的赞许,曾经有一次一个远在淮安客户特地送来“技术精湛,服务周到”的锦旗向他表示感谢。
           二、用智去做事,以情感人,创造优秀的业绩。韦凯泷常说:做事要用力,但有时更需要用情、用智慧去做事。韦凯泷8年如一日,无论是在夜深人静的黑夜,还是暴风骤雨的假日里,只要一接到客户出险的信息,他总是在第一时间和客户联系,第一时间赶赴现场,协助客户处理事故,始终陪伴在客户身边,给客户最大的安慰,经常忙碌到凌晨三四点。2017年国庆假期,南京二桥高速发生了一起交通事故,一辆广东牌照奥迪车损失严重。当韦凯泷赶到时,已经有多家奥迪4S店的事故外拓人员在现场与客户沟通,但韦凯泷不服输不放弃,用真情最终赢得客户的心,也赢得车主的信任。2017年,韦凯泷接车1152台次,完成事故产值996万元。
           三、用责去担当,模范带头,打造齐心的团队。韦凯泷不仅自己好学,也带领大家一起学习,他是“传、帮、带”的典范,他经常利用班务会,将自己多年来积累的提高个人素养,规范服务礼仪,应对突发事件等服务技能无私地传授给大家,在他的感召下,在班组掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的热潮,大家合力为企业创造更多的经济效益。
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